Модуль регистрации гостей предназначен для ведения клиентской базы посетителей. Основными пользователями модуля являются сотрудники службы приема гостей (при регистрации гостей на входе в заведение) и/или сотрудники видеонаблюдения (при неявной регистрации).

     Модуль регистрации позволяет выполнять следующие основные операции:

• регистрировать новых гостей (заводить на гостя персональное досье);
• искать зарегестрированных гостей в базе данных по разным критериям;
• редактировать ранее внесенную в досье информацию, дополнять досье новой информацией;
• фиксировать время прихода и ухода гостей из заведения;
• продавать входные жетоны — Lucky Chips;
• отслеживать появление нежелательных гостей из «черного списка» (Black List);
• использовать флаги напоминания, предназначенные для оповещения служб предприятия о приходе конкретного гостя.

Регистрация нового гостя

     При регистрации нового гостя в его досье можно внести следующие данные:

• номер клубной карты;
• статус гостя (например: «СЕРЕБРО», «ЗОЛОТО», «ПЛАТИНА», «ВИП» и т.д.);
• фамилия, имя, отчество и псевдоним гостя;
• дата рождения;
• гражданство;
• адреса и телефоны, а также прочие виды контактов — электронная почта, Skype и т.п.;
• реквизиты документа, удостоверяющего личность гостя;
• приметы: нация, пол, комплекция, цвет волос, прическа, возраст, любимая игра, рост, наличие очков, усов, бороды;
• фотографии и отсканированные документы
  • изображения можно получить с подключенной к компьютеру камеры (можно сделать несколько фотографий гостя и выбрать лучшую из галереи, в которой сохраняются последние сделанные фотографии) или со сканера;
  • изображение можно загрузить из внешнего файла или скопировать из буфера обмена.

Поиск гостей в базе данных и фильтрация списка гостей

     В списке гостей казино можно просмотреть:

• всех зарегистрированных гостей;
• всех гостей за рабочий день;
• гостей, находящихся в казино;
• гостей, которые были сегодня в казино и уже ушли;
• всех гостей определенного статуса;
• всех гостей которым разрешен (White List)/ не разрешен (Black List) проход в казино.

     Поиск гостей в базе данных можно осуществлять:

• по уникальному номеру гостя в базе данных (ID);
• по номеру клубной карты;
• по фамилии;
• по тексту в фамилии, имени, отчестве, комментариях;
• по дню, месяцу рождения;
• по дате визита, периоду посещения;
• по приметам.

     Список гостей казино можно просмотреть в виде галереи фотографий.

Регистрация прохода гостя в казино/ ухода гостя из казино

     Модуль регистрации позволяет фиксировать все проходы гостя в казино в течение рабочего дня. По умолчанию отображается время первого прохода в казино и время последнего ухода из казино. Возможно рассчитать общее количество времени, проведенного гостем в казино.

     Алгоритм работы сотрудников службы приема гостей следующий:

• если гость приходит впервые:
  • проводится регистрирация нового гостя в казино
  • программа автоматически подскажет, нет ли в базе данных однофамильцев гостя и выведет их список — в целях избежания появления «двойников»
• если гость уже был в казино:
  • осуществляется общий поиск в базе данных
• если гость уже был в казино сегодня:
  • осуществляется поиск в списке ушедших гостей
• если гость уходит из казино:
  • осуществляется поиск гостя в списке гостей, находящихся в казино

Продажа входных жетонов

• Входные жетоны на продажу и разменные деньги передаются в службу приема гостей трансфером из кассы;
• При продаже входных жетонов гостю:
  • указывается сумма полученных от гостя денег
  • количество выдаваемых жетонов и сдача рассчитываются автоматически
• В любой момент времени доступна информация:
  • об общем количестве переданных из кассы входных жетонов и денег
  • о сумме полученных от гостей денег и количестве проданных входных жетонов
  • об остатке входных жетонов и сумме наличных денег
  • о количестве проданных входных жетонов каждому гостю
• В конце смены все непроданные входные жетоны и деньги за проданные передаются обратным трансфером в кассу