Таблица трекинга результатов гостей расположена в главном окне модуля менеджмента казино. Помимо этой таблицы, в главном окне также находятся:

• учетная карточка гостя казино;
• статистика гостя казино.

Таблица трекинга результатов гостей

    Таблица трекинга результатов гостей имеет два режима:

1. режим просмотра всей базы данных гостей казино (кнопка «Все гости казино»);
2. режим просмотра одного рабочего дня (кнопки «За день», «В казино», «Ушли»)

    В обоих режимах таблица содержит следующие поля:

• количество активизированных по гостю флагов, меток и ограничений (F, *, †);
• уникальный номер гостя в базе данных (ID);
• номер клубной карты;
• статус гостя;
• Фамилия, Имя и Отчество гостя;

    В режиме просмотра одного рабочего дня можно выбрать просмотр списка всех гостей за день, гостей, находящихся в казино, ушедших гостей. В этом режиме таблица содержит следующие поля:

• время первого прохода в казино и последнего ухода из казино за рабочий день (In/Out);
• Chips In — игровые жетоны, пришедшие к гостю со стороны;
• Дроп — реально вложенные гостем деньги, вход в игру;
• Cash In — сумма всех купленных гостем в кассе игровых жетонов;
• Cash Out — сумма всех сданных гостем в кассу игровых жетонов;
  • Cash In и Cash Out можно просматривать детально в виде реестра кассовых операций (кнопка «Транзакции»)
• Chips Out — игровые жетоны, ушедшие от гостя на сторону;
  • Chips In и Chips Out можно вносить как количеством пришедших/ушедших жетонов каждого номинала, так и общей суммой
• Result — кассовый результат гостя за день;
• Game, Ст — средние ставки гостя за день по типам игр;
• Hold — % удержания (отношение результата к дропу);
• Бонус — начисленные гостю за день бонусные баллы
  • Бонусные баллы могут начисляться гостю за визиты, дроп и результат. За каждый ненулевой визит гостю в зависимости от статуса начисляется A бонусных баллов. За каждые B единиц дропа начисляется C бонусных баллов. За каждые D единиц проигрыша начисляется E бонусных баллов. Изменить алгоритм начисления бонусных баллов можно в настройках программы.
• Фильтр — служит для фильтрации списка игроков (включение / отключение фильтра осуществляется нажатием кнопки «Фильтр»)

    В режиме просмотра всей базы данных гостей таблица трекинга содержит список всех зарегистрированных в базе данных гостей и сводную статистическую информацию о каждом из них, в том числе:

• дату и время первого посещения гостем казино (поле «1-й визит»);
• общее количество посещений (поле «Всего»);
• задолженность по кредитам (поле «Credit»);
• внесенные депозиты (поле «Deposit»);
• итоговые дроп и результат за все посещения (поля «Дроп», «Результат»);
• итоговый % удержания, начисленные / списанные бонусные баллы (поля «Hold», «Б+», «Б-»)

    В режиме просмотра всей базы данных гостей можно производить поиск гостей по:

• уникальному номеру гостя в базе данных (ID) и номеру карты;
• фамилии, имени, отчеству, тексту в комментариях;
• дате и количеству визитов;
• величине итоговых дропа и результата;
• приметам (национальность, пол, возраст, рост, цвет волос, прическа и т.п.)

    Список гостей в таблице трекинга можно просматривать в виде галереи фотографий.    

    Список гостей в таблице трекинга можно экспортировать в MS Excel.  

Учетная карточка гостя казино

    Учетная карточка гостя казино содержит следующую информацию:

уникальный номер гостя в базе данных (ID);
номер клубной карты;
статус гостя;
фамилию, имя и отчество гостя;
фотографию гостя;
день рождения гостя;
поля для общих комментариев и для комментариев менеджера;
телефон, адрес, реквизиты документа, по которому проводилась регистрация;
активизированные флаги предупреждения служб (M — менеджмент, CCTV — видеонаблюдение, SLOT — слот-менеджер, REC — служба приема гостей);
активизированные метки («Особое внимание!», «Ведомый!»);
активизированные ограничения по играм.

    В закладке «Сервис» учетной карточки гостя содержатся следующие операции:

• внесение гостя в «Черный список» — Black List;
• экспорт учетной карточки гостя в MS Excel;
• объединение учетных карточек гостей;
• удаление учетной карточки гостя.

Статистика гостя казино

    Статистика гостя казино содержит следующую информацию:

• В — количество посещений гостем казино;
• Б — количество бонусных баллов на счете гостя;
• Drop — общий дроп гостя за все посещения;
• Result — итоговый результат гостя за все посещения;
• Hold — индивидуальный % удержания;
• Credit — сумма задолженности по непогашенным кредитам;
• Cr. Limit — максимальная сумма кредитования (кредитный лимит);
• Deposit — сумма денег гостя, хранящихся на депозите в казино;
• Средние ставки — средние ставки гостя по типам игр за все посещения.

    Статистику гостя можно детализировать в окне «История визитов подробно». В этом окне содержится реестр всех посещений гостем казино с указанием:

• даты визита, времени прихода / ухода;
• суммы выданных / погашенных кредитов;
• сумм Chips In / Chips Out, Cash In / Cash Out, Drop, Result за каждый визит;
• % удержания за каждый день;
• количества начисленных / списанных бонусных баллов за каждый визит.